Häufig gestellte Fragen

Die Antworten, die Sie für alle Jungs brauchen

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PRODUKTE

Es tut uns sehr leid, dass der erhaltene Artikel nicht den Anforderungen entspricht.

Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst unter
contact@davrilsupply.com, um die passende Lösung für Sie zu finden
Problem. Bitte senden Sie Ihren Artikel nicht ohne Bestätigung des zurück
Kundendienst und geben Sie zur Erleichterung auch Ihre Bestellnummer an
Bearbeitung Ihres Problems.

Einige Artikel sind von Natur aus übergroß, andere fallen der Größe entsprechend aus.

Sie können die Größentabellen auf den Produktseiten konsultieren, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Größe wählen.

Benötigen Sie weitere Details zu einem Artikel? Schicken Sie uns gerne eine E-Mail an contact@davrilsupply.com zu dem Artikel, über den Sie weitere Informationen erhalten möchten!

LIEFERUNG

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten, bereiten unsere Teams Ihre Bestellung so schnell wie möglich in unseren Lagern vor, um sie an den Spediteur weiterzuleiten.
Sobald Ihre Bestellung intern bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrem Tracking-Link. Diese Verzögerung kann sich während der Veröffentlichung neuer Kollektionen und in Stoßzeiten verlängern.

Wir liefern weltweit

Der Versand variiert je nach Zielland.

Sie können den zu zahlenden Betrag sehen, nachdem Sie Ihre Versandinformationen eingegeben haben.

Wenn Sie eine Bestellung außerhalb der Europäischen Union aufgeben, können Zollgebühren anfallen.

Für alle Bestellungen, die im französischen Mutterland oder in der Europäischen Union aufgegeben werden
(ausgenommen Schweiz und Vereinigtes Königreich) fallen keine Zollgebühren an
erforderlich.

METROPOLITISCHES FRANKREICH

Die Lieferung in Frankreich wird durch Colissimo sichergestellt. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 24/48 Stunden NACH Erhalt der Versandbestätigungs-E-Mail, die den Eingang der Ware beim Spediteur bestätigt. Diese Zeit ist indikativ, gilt an Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) und kann je nach Jahreszeit variieren.



EUROPÄISCHE UNION UND AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION

Für die Europäische Union (inkl. Schweiz) beträgt die Lieferzeit 2 bis 5 Werktage (Wochenenden und Feiertage ausgenommen) bzw. 6 bis 12
Werktage für den Rest der Welt (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Diese Zeit ist ein Richtwert und kann je nach Situation variieren
Perioden des Jahres.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit a
Tracking-Link, der es Ihnen ermöglicht, die Lieferung Ihrer Bestellung zu verfolgen.
Zögern Sie nicht, es regelmäßig zu konsultieren, um nichts zu verpassen
Lieferung Ihrer Bestellung.

Wenn Ihr Paket aufgrund Ihrer Abwesenheit nicht zugestellt werden kann, wird die
Der Spediteur kann Ihnen verschiedene Lösungen anbieten, z. B. die Abgabe
beim Haus eines Nachbarn abgeben, es an einer Abgabestelle abgeben oder sogar
versuche es noch einmal zu liefern. Zögern Sie nicht, einen Blick auf Ihr Tracking zu werfen
Nummer, um weitere Einzelheiten zu Ihrer Lieferung zu erfahren.

Wie bereits angekündigt, handelt es sich bei den angegebenen Lieferzeiten um Richtwerte
und können je nach den Gefahren, denen der Transporteur ausgesetzt ist, variieren
Begegnung während der Lieferung. Zögern Sie nicht, einen Blick auf Ihren Tracking-Link zu werfen
um den Fortschritt Ihrer Lieferung zu erfahren.

BEFEHL

Da unsere Bestellungen automatisch in die Logistik übernommen werden
Leider können wir eine bereits bestätigte Bestellung nicht stornieren oder ändern. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie während des Kaufs und vor der Bestätigung der Bestellung Ihre Daten und die bestellten Artikel genau kennen.

Möglicherweise haben Sie Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben oder die E-Mail ist im Spam gelandet.

Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@davrilsupply.com, um Ihr Problem zu lösen.

Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer unter contact@davrilsupply.com, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden.

Unmittelbar nach der Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Ihre Bestellung wird von unseren Teams so schnell wie möglich bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine neue E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

ZURÜCKKEHREN

Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

Um eine Rücksendung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter der E-Mail-Adresse contact@davrilsupply.com mit Ihrer Bestellnummer.

Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, ohne dass sie in der Originalverpackung getragen oder gewaschen wurden. Andernfalls wird die Rücksendung nicht akzeptiert.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, werden wir so schnell wie möglich mit der Rückerstattung beginnen. Der Kundenservice wird Ihnen die Rückerstattung Ihrer Bestellung bestätigen, sobald diese erfolgt ist. Die Rückerstattung erfolgt über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode und ist je nach Bank innerhalb von 5 bis 10 Tagen wirksam.

Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung umtauschen.

Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Artikel, den Sie umtauschen möchten, an contact@davrilsupply.com

Der Kundendienst bestätigt die Möglichkeit eines Umtauschs mit einem anderen Artikel, sofern die gewählte Größe noch verfügbar ist.

ZAHLUNG

Sie können mit Ihrer Visa, Mastercard, Apple Pay oder Shop Pay über unseren weltbekannten Zahlungsanbieter Shopify Payments bezahlen, um die Sicherheit des Informationsaustauschs zu gewährleisten.

Dies kann auf verschiedene Ursachen zurückzuführen sein, beispielsweise auf einen Kreditkartenfehler oder darauf, dass ein Artikel nicht vorrätig ist. Bitte versuchen Sie es erneut und überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal.

Wenn Ihr Bankkonto belastet wurde, Sie aber keine Bestell- oder Versandbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter contact@davrilsupply.com

Bei Problemen im Zusammenhang mit der Zahlung kontaktieren Sie uns bitte unter contact@davrilsupply.com für weitere Informationen.